C’est à peu près ce que m’ont dit Stéphane et Megan lors d’une formation : « ça n’a pas de sens de faire un compliment, surtout à quelqu’un qu’on ne connaît pas, ça n’a pas d’intérêt. Et puis, on a l’air bête. » « Juste ai-je répondu, ça n’a ni sens ni intérêt. D’ailleurs, la vie n’a ni sens […]
Interview de Benoit Francq, formateur et thérapeute Fabian Delahaut (FD) : Selon vous Benoit, d’où vient la procrastination ? Benoit Francq Benoit Francq (BF) : L’hyperactivité peut être un symptôme de la même chose. Je pense à l’anxiété qu’il y a derrière… la procrastination est le symptôme d’un problème plus profond. « Je ne donne pas tout de […]
L’une de mes clientes souhaite envoyer, pour la deuxième fois en deux semaines, un e-mailing commercial, une offre en somme. Comme beaucoup d’entrepreneurs, elle a une liste de clients ou de contacts, et elle ne sollicite cette liste qu’à de seules fins commerciales. ERREUR. S’ils ont accepté de lui donner leur adresse mail, ses contacts […]
Demain matin, je vais former 10 personnes à l’assertivité, l’affirmation de soi, et je sais déjà ce que la moitié d’entre elles vont me dire quand je vais leur demander leurs attentes : « j’aimerais avoir plus confiance en moi ». Comme je ne suis ni leur thérapeute ni leur coach, mais bien leur formateur qui ne les […]
S’il y a bien un mal qui ronge la plupart des personnes que je croise, qui les ronge à des degrés divers, c’est la procrastination ! Si vous n’avez jamais lu ou entendu ce mot, il s’agit de remettre à plus tard, au lendemain, de postposer, donc d’agir peu. Je vais tenter, au travers d’interviews, de […]
3 zen habitudes pour plus d’altitude ! « Votre attitude et votre aptitude déterminent votre altitude », a dit Brian Tracy. Cette formule, je me la suis répétée souvent, je l’ai répétée souvent, même érigée en slogan. Où que ce soit et avec qui que ce soit, au travail, dans une salle de fitness, avec des amis ou […]
Claudine Drees, formatrice et coach, m’a familiarisé avec ce qu’elle appelle le modèle de discussion, renommé ici cercle de la persuasion. Je souhaite le partager avec vous car les étapes proposées dans ce cercle et la séquence de ces étapes, me semblent d’une redoutable efficacité, qu’il s’agisse de convaincre un auditoire ou un seul interlocuteur.
Les mots engagent l’action, ils l’induisent. Un manager qui a des collaborateurs n’a pas, a priori, la même relation avec eux qu’un directeur avec son personnel. Le professeur n’aura pas le même comportement face aux étudiants que le formateur avec des participants. Je me suis un jour légèrement pris le bec avec un ami dermatologue, […]
J’ai eu l’opportunité, samedi dernier, d’être initié à la détection de mensonges. Etonnant ! Si vous connaissez la série américaine Lie to me, c’est bien de cela dont il s’agit, puisqu’elle est inspirée du scientifique Paul Ekman. Il fut l’un des pionniers dans l’étude des émotions et considéré comme l’un des plus éminents psychologues du XXe siècle.
J’enseigne le marketing à l’Institut des Forces de Vente (L’IFV) depuis de nombreuses années. La semaine dernière, lors de la soirée de gala, j’ai eu la possibilité de parler une dernière fois aux étudiants. Quelques anciens. Pas tous. Quelques-uns des certifiés. Pas tous. Voici la transcription assez fidèle de ce que j’ai partagé avec eux. […]